一位資深報人從香港啟程經深圳到武漢出席一個重要會議。
    那一天，他在香港辦理出境手續時，非常順利。手續完畢，那個穿著制服的香港人很有禮貌地把證件整理好，然后從大玻璃后面用雙手遞出來還給他，并且還說了聲：謝謝。這位資深報人感到很受用，心情舒暢地踏上旅途。
    在深圳辦理入境手續時，這位報人雙手把自己的證件遞進大玻璃，同樣，手續也很快辦理完畢，不過，那個穿制服的深圳人把證件還給他的時候，不是遞出來，而是丟出來，并且很急切地說：下一位！這位資深報人收拾好證件，稍微猶豫了一下，隱隱地懷念在香港時的感覺。
    這位報人應邀來武漢參加第三屆世界華文傳媒論壇，地方政府安排了最高規格的接待。開會的那天，會場里有很多人，工作人員忙忙碌碌，報人感到有些口干舌燥，便示意女服務員倒杯水，結果女服務員邊忙手里的活兒邊輕輕地說：等一會兒。報人感到十分詫異，當客人要求倒茶時，內地女服務員為什么就不能禮貌地回答“好的，我這就來”呢？
    這位資深報人就是現任香港商報總編的陳錫添先生，他曾是報道小平同志南巡的第一人，具有超強的洞察力。陳先生感覺到了香港、深圳和武漢這三座城市間軟環境的差異，這種差異與經濟繁榮程度恰好存在著某種對應關系。他認為：香港是國際化大都市，軟環境質量好，深圳是沿海新興發達城市，軟環境質量次之，武漢是渴望發展的內地都會，軟環境質量更次之。而這一切感受都是他從香港人極具人情地向人“遞”，深圳人公事公辦地對人“丟”，武漢人沒有原則地讓人“等”這些細節中得來的。